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Aviso de Privacidad

Última actualización: 09 de marzo de 2026

01. Responsable de los Datos

VIAJESPLUS, con domicilio en sus sucursales autorizadas y sitio web oficial, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, cumpliendo con los estándares de transparencia y seguridad para empresas de transporte terrestre de pasajeros.

02. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Gestión de reservaciones y emisión de boletos de viaje.
  • Identificación de pasajeros para el abordaje de unidades.
  • Notificaciones sobre cambios de horario, cancelaciones o estatus de viaje vía WhatsApp o correo electrónico.
  • Procesamiento de pagos y facturación electrónica.
  • Cumplimiento de normativas de seguridad en el transporte federal.
03. Marketing y Publicidad Digital

Le informamos que utilizamos tecnologías de seguimiento y herramientas de análisis para mejorar su experiencia de compra. Sus datos podrán ser utilizados para:

Google Ads y Facebook Ads: Utilizamos cookies y píxeles de conversión para mostrarle publicidad relevante basada en sus intereses y comportamientos de navegación en nuestro sitio web. Esto nos permite optimizar nuestras campañas y ofrecerle promociones exclusivas de nuestras rutas.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para fines publicitarios, puede configurar sus preferencias directamente en su cuenta de Google o Facebook, o navegar en modo incógnito.

04. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con autoridades competentes en materia de seguridad y transporte, así como con procesadores de pago (como Stripe) para finalizar sus transacciones de compra de boletos.

05. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo: info@cbus.com.mx